현재 정상적인 취소 및환불절차는티몬과 위메프에서 결제한 고객이 ▲상품 판매 취소 요청 ▲여행사취소 요청 건 검토 후 승인 ▲티몬∙위메프환불진행의 순으로 진행된다. 그러나 현재 소비자와 여행사의 취소 요청...
업계 관계자는 “티몬과 위메프가 일부환불처리 진행했고 현재도 진행 중이고, 또 결제 물품에 대한 확인이 필요하지만, 카드사는 이런 정보가 없다”며 “고객이 결제 취소 신청을 하면 물품 등에 대해 PG사를 통해 확인...
이 같은 카드업계의 대응은 전날 금융감독원이 소비자 민원 담당 임원을 모아 "티몬·위메프 정산 지연 사태 관련 소비자환불요청을 차질 없이 처리해달라"고 대응한 덕분이다.티몬·위메프는 각자 소비자 결제액에...
공정위 직원들은 재무팀과티몬대표이사 등에 연락해환불요청 관련 자료를 제출해달라고 요청했지만,티몬측은 우리도 정확한 자료가 없다며 불응한 것으로 전해졌다. 위메프 측 역시 시스템 오류 등 문제로 정확한...
티몬·위메프 판매대금 정산 지연 사태가 이어진 26일 피해자들이 서울 강남구티몬신사옥에서환불을 받기 위해 대기하고 있다. 사진=연합뉴스 제공 매일일보 = 오시내 기자 |티몬이 30억원 규모의환불자금을 모두...
티몬·위메프는 처리 중인 개인정보에 대해 온라인쇼핑 분야 민관협력 자율규약 참여사로, 정산·환불이슈 발생 시부터 현재까지 개인정보 처리 관련 문제점은 확인된 바 없다고 개인정보위는 덧붙였다. 개인정보위는...
하지만 "대기 번호 1000번까지만환불처리가 가능할 것 같다"는티몬측 설명에환불받지 못한 소비자들이 격앙된 반응을 보이면서 서울 강남구 신사동티몬신사옥 앞은 순식간에 아수라장이 됐다. 권도완티몬...
소비자원에 따르면 이달티몬·위메프 내환불지연과 관련해 접수된 소비자 상담 건수는 이날까지 4399건을 넘어선 가운데 일부 소비자들은 “위시에서 주문한 상품도 배송·환불이 안 되고 있다”며 불안해하고 있다....
한국소비자원은티몬·위메프에 여행·숙박·
엘엠알 영상업체 선릉정형외과 강남도수치료 강남재활병원 항공권 등의환불을 요구하는 피해 소비자부터 집단분쟁조정 참여 신청을 받는다고 26일 밝혔다. 소비자원은 시스템을 구축한 뒤 다음달 1일부터 누리집에서 여행·숙박...
앞서 금융감독원은 8개 카드사 소비자 관련 임원들을 불러티몬·위메프 사태로 소비자들이 물품을 받지 못한 카드 결제 건에 대해환불을 차질 없이 진행해달라고 당부했습니다. 카드업계는 소비자가티몬·위메프에...
금융감독원은 전날 8개 카드사 임원들을 불러 이번 사태로 소비자들이 물품을 받지 못한 카드 결제 건에 대해환불을 차질 없이 진행해달라고 당부했다. 앞서 결제대행(PG)업체들은티몬·위메프 정산 지연 사태가 터지자...
카드들이 나서서 먼저환불해주고 나중에티몬·위메프와 자금 정산을 하라는 겁니다. 이에 여신금융협회는 카드 결제 취소 신청을 받겠다며 관련 절차를 안내했습니다. 카드 결제 취소 시 소비자는 피해를 구제받을 수...
26일 오후 5시 현재, 수천명이 번호표를 받고환불대기 중인 강남구티몬별관에서 낙상으로 2명이 병원으로 이송되는 사고가 발생했다. 이날 오후 4시 19분께 50대 여성 한 명이 낙상으로 두부외상을 입고 인근 병원으로...
신항섭 기자, 이은세 인턴기자 = 대금 정산 지연 사태를 일으킨티몬이환불접수를 시작했다는 소식에 새벽부터 피해자들이 몰리면서 대혼란 상황이 이어지고 있다. 오전에는 대기번호 접수와 QR코드로 인한 혼란이...
"정산·환불이슈 발생 시부터 개인정보관리 선제적 확인" 최근티몬∙위메프 사태에 따른 개인정보 유출 우려와 관련해 개인정보보호위원회가 "관련 문제점은 없다"고 밝혔다. 26일 개인정보위는 "티몬∙위메프는 처리...
측은 본사에 몰린 고객을 상대로 현장환불하고 있다. 위메프는 전날 새벽부터 현장환불을 실시했으며, 이날 오전 10시 기준으로 2000여명의 고객에게환불을 완료했다.티몬역시 오전 9시 기준 150명에게환불을 진행했다.
사진/인터넷 커뮤니티 캡처 대금 지급 지연으로 논란이 된티몬이 본사를 방문한 고객을 대상으로 현장환불에 나섰다.티몬에